ОБЩИ УСЛОВИЯ

на договорите между Сентека ЕООД и клиентите на неговите продукти и услуги

1. СТРУКТУРА, СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОРА И ВЛИЗАНЕ В СИЛА

1.1. Настоящите Общи ОУ (наричани по-долу ОУ) регулират сключването, изменението и прекратяването на договорите между Сентека ЕООД, дружество, създадено и съществуващо съгласно законите на Република България, с ЕИК 205576169 с адрес гр. София, ул.Николай Хайтов 3А (наричано по-долу "Сентека") и клиента на предоставяните от Сентека софтуерни продукти и услуги (наричан по-долу "Клиент").

1.2. Със сключване на Индивидуалния договор, с минимално задължително съдържание, определено по-долу, съгласно процедурата на сключване, определена по-долу, между Клиента и Сентека, Клиентът приема в цялост и настоящите ОУ, както и Приложенията към тези ОУ, а именно, Споразумение за ниво на обслужване и Споразумение за обработка на данни.

1.3. Клиентът подписва Индивидуалния договор и го изпраща в електронен вид на Сентека от официалния си електронен адрес за контакт, посочен в Индивидуалния договор.

1.4. Индивидуалният договор се счита сключен, от момента, в който Сентека го върне, подписан от страна на Сентека в електронен вид от следния свой официален електронен адрес за контакт [email protected] до официалния електронен адрес за контакт на Клиента.

1.5. Отделно от тези ОУ и от Индивидуалния договор, страните могат да сключат и Договор за поръчка за разработване от страна на Сентека на допълнтелни и/или индивидуални функционалности на Продуктите на Сентека, чиито задължителни елементи са подробно описани в чл. 7 по-долу. Сключването на Договора за поръчка става съгласно процедурата, описана в т.1.3 – 1.4 по-горе, като, считано от момента на сключването му, към отношенията между Страните също автоматично започват да се прилагат настоящите ОУ, включително и в хипотезата, в която Договора за поръчка е сключен преди между Страните да има сключен Индивидуалния договор.

1.6. В случай на противоречие между тези ОУ и Индивидуален договор, или Договор за поръчка, сключени между Сентека и Клиента, предимство имат Договорите.

1.7. Всички изменения в тези ОУ, както и във всяко от Приложенията им, стават правнообвързващи за Клиента от деня, следващ деня на публикуването им на корпоративния уебасйт на Сентека.

2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. „Продукти на Сентека” (нарични по-долу също и „Продукти”) означава софтуерни продукти, състоящи се от компютърни програми с изходен програмен код в четима от човека форма, както и графичния дизайн и потребителския интерфейс на тези компютърни програми с функционалноси и предназначение, описани в детайли в съответната секция на корпоративния уебсайт на Сентека и/или в Индивидуалния договор (Описание на Продуктите).

2.2. „Индивидуален договор” означава документ, предоставен от Сентека на Клиента в подходяща форма, който следва да бъде попълнен от Клиента и изпратен до Сентека съгласно Член 1 от настоящите ОУ.

В зависимост от случая, Индивидуалният договор следва да съдържа:

Идентификация на Клиента:
За физически лица: пълно име, регистриран адрес, номер на национален документ за самоличност;
За юридически лица: пълно наименование на дружеството, регистриран адрес, национален регистрационен номер на дружеството, пълно име на лицето, надлежно упълномощено да представлява дружеството съгласно приложимото национално законодателство и указване в какво качество представлява;
Официални имейл адреси на двете страни. За избягване на съмнения, всички известия, изпратени до посочените имейл адреси, ще се считат за валидни и обвързващи изявления за правни цели по отношение на изпълнението, тълкуването и прекратяването на договора между Сентека и Клиента.
Индивидуализация на Продуктите на Сентека, за които Индивидуалния договор се отнася, с линк към съответното Описание на Продукта, както и (ако е приложимо) договорки относно актуализациите, които Клиента има право да получи за Срока на абонамента;
Имена и данни за контакт на администраторите на Клиента, които ще имат право да администират Продуктите на Сентека;
Абонаментен срок, домейн(и), свързани с използването на Продуктите на Сентека от Клиента, или други параметри за обхват на ползване;
Срок на абонамента;
Сумата или тарифата, която ще бъде таксувана на Клиента, условията за фактуриране, приложимата валута и формата на плащане.
Пакет за имплементация по брой и продължителност на срещите за имплементация и обучителните сесии – в случай, че това не е договорено в отделен Договор за поръчка.

Индивидуалните договори могат също така да включват и други разпоредби във връзка с правата за ползване на Продуктите на Сентека.

2.3. „Поверителна информация“ означава: всяка информация на страна, която е разкрита писмено или устно и е обозначена като Поверителна по време на разкриването (и, в случай на устни разкрития, обобщена писмено в рамките на тридесет (30) дни от първоначалното разкриване и предоставена на получаващата страна), или която поради естеството на информацията получаващата страна ясно би разбрала, че е поверителна информация на разкриващата страна; и конкретните ОУна настоящите ОУ, всеки Индивидуален договор и всяко изменение и приложение към тях, между страните. Поверителната информация не включва никаква информация, която: (i) е или става общоизвестна на обществеността без вина или нарушение на настоящите ОУ от страна на получаващата страна; (ii) е била законно във владение на получаващата страна по време на разкриването без ограничение за употреба или разкриване; (iii) е независимо разработена от получаващата страна без използване на поверителната информация на разкриващата страна; или (iv) е била или е законно получена от получаващата страна от трета страна, която не е била обвързана със задължение за поверителност и без ограничение за употреба или разкриване.

2.4. „Документация“ означава продуктовата документация на Сентека, отнасяща се до експлоатацията и използването на Продуктите на Сентека, включително техническа програмна или интерфейсна документация, ръководства за потребители, инструкции за експлоатация, актуализирани периодично по инциатива на Сентека.

2.5. „Професионални услуги“ означава всякакви услуги, предоставяни от Сентека, като създаване на допълнителни софтуерни разработки на Продуктите, услуги по обучение и внедряване. Всички такива Професионални услуги ще бъдат посочени в Договора за поръчка.

2.6. „Срок на абонамента“ означава срокът на разрешено използване на Продуктите на Сентека, както е посочено в Индивидуалния договор.

3. ПРЕДОСТАВЯНЕ НА ПРАВА ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ И ПОДДРЪЖКА

3.1. Софтуерен лиценз. По силата на настоящите ОУ, Сентека разрешава на Клиента отдалчен облачен достъп до Продуктите на Сентека и му предоставя неизключително и непрехвърлимо право на използване на Продуктите на Сентека за времето на Срока на абонамента, както е посочено в съответния Индивидуален договор, за целите и нуждите на Клиента и в съответствие с Документацията. Клиентът няма право да използва или по друг начин да осъществява достъп до Продуктите на Сентека по начин, който надхвърля разрешеното използване от Клиента, както е посочено в настоящите ОУ и в съответния Индивидуален договор.

3.2. Услуга по поддръжка на Продуктите Успоредно с предоставянето на Софтуерен лиценз, Сентека се задължава спрямо Клиента да осигури поддръжка на Продуктите, което означава предприемане на всички необходими технически действия с оглед осигурявнае на достъпност на Продуктите в минималните нива, гарантирани от Споразумението за ниво на обслужване, както и разработка и внедряване в Продуктите на подобрения и обовявания (ъпдейти) насочени към подобряване и/или оптимизиране на функционалностите на Продуктите.

3.3. Ограничения. Клиентът няма право (и няма да позволява на трети лица) да прави следното по отношение на Продуктите на Сентека: (i) да използва Продуктите на Сентека с външни програми по начин, който умишлено заобикаля договорните ограничения за използване; (ii) да лицензира, подлицензира, продава, препродава, отдава под наем, лизингова, прехвърля, разпространява или предоставя за споделено ползване или по друг начин да предоставя каквато и да е част от Продуктите на Сентека за достъп на трети страни, освен ако изрично не е предвидено друго в Индивидуалния договор; (iii) да осъществява достъп до Продуктите на Сентека с цел разработване или експлоатация на продукти или услуги, предназначени за предлагане на трети страни в конкуренция с Продуктите на Сентека; (iv) да дезасемблира Продуктите, да ги декомпилира или извършва обратно инженерство; (v) да копира, създава производни произведения на базата на тях или по друг начин да ги модифицира; (vi) да премахва или променя информация за авторско право или други права на собственост в Продуктите; (vii) да използва Продуктите за възпроизвеждане, разпространение, показване, предаване или използване на материал, защитен с авторско право или друго право на интелектуална собственост (включително правата на публичност или неприкосновеност на личния живот) без предварително получаване на разрешение от собственика; (viii) да ги използва за създаване, използване, изпращане, съхраняване или изпълнение на вируси или друг вреден компютърен код, файлове, скриптове, агенти или други програми, или по друг начин да се ангажира със злонамерено действие или да нарушава тяхната сигурност, цялост или функциониране; или (ix) да осъществява достъп до или да деактивира данни, софтуер или мрежа на Сентека или трети страни. Преди Клиентът да предприеме някое от горепосочените действия, за които смята, че има право, Клиентът предоставя на Сентека тридесет (30) дни предварително писмено и предоставя разумно поискана информация, за да позволи на Сентека да оцени искането на Клиента и, по собствено усмотрение на Сентека, да предостави алтернативи, които намаляват неблагоприятните последици върху интелектуалната собственост и други права на Сентека.

3.4. С цел избягване на всякакво съмнение, всички разходи, които бъдат направени, незасивимо дали от Сентека или от Клиента, във връзка хостинг на Продуктите, услуги за ускоряване и защита на уебсайтове и приложения и/или интегриране, маркетингови услуги, поради каквато и да е причина в Продуктите на софтуер на трети страни, са за сметка на Клинета.

4. ПРОВЕРКА НА ИЗПОЛЗВАНЕТО

Сентека може дистанционно да преглежда използването на Продуктите на Сентека от Клиента и при писмено искане от Сентека Клиентът предоставя всяка разумна помощ, за да провери спазването на тези ОУ от страна на Клиента. Ако Сентека установи, че Клиентът е надхвърлил разрешеното си използване на Продуктите на Сентека , тогава Сентека уведомява Клиента и в рамките на тридесет (30) дни след това Клиентът или: (i) деактивира всяко неразрешено използване, или (ii) закупува допълнителни абонаменти, съответстващи на действителното използване от Клиента. Ако Клиентът не успее да възстанови спазването в рамките на този тридесет (30) дневен период или не извърши плащане, както е предвидено в Индивидуалния договор, Сентека може да спре използването на Продуктите на Сентека от Клиента или да прекрати едностранно договорните отношения по основателна причина в съответствие с член 10 (Срок и прекратяване), в допълнение към всякакви други права или средства за защита, които Сентека може да има.

5. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

5.1. СОБСТВЕНОСТ НА СЕНТЕКА. Всички права на интелектуална собственост върху Продуктите на Сентека, освен изрично посочените изключения в Договорите за поръчка, сa изключителна интелектуална собственост на Сентека. С Договорите за поръчка може да се предвиди правото на интелектуална собственост върху софтуерни продукти и елементи от компютърни програми, създадени от Сенека по поръчка на Клиетна да възниква директно за Клиента по смисъла на чл. чл. 42, ал. 1 от Закона за авторското право и сродните му права.

5.2. СОБСТВЕНОСТ НА КЛИЕНТА. По силата на настощите ОУ Клиентът предоставя на Сентека, за целия Срок на абонамента, неизключителното право на използване на всички свои обекти на интелектуална собственост, като, но не само, компютърни програми, произведения на дизайна, текстове и бази данни, чието изпозлване е необходимо на Сентека с оглед предоставяне на Продуктите на Сентека на Клента и/или изработване на допълнтелни и/или индивидуални елементи от Продуктите на Сентека.

5.3. ОБРАТНА ВРЪЗКА. Сентека насърчава Клиента да предоставя предложения, идеи, препоръки или друга обратна връзка относно подобрения на Продуктите на Сентека. Доколкото Клиентът предоставя такава обратна връзка, Клиентът предоставя на Сентека безвъзмездно, прехвърляемо, неизключително, неотменимо, безсрочно право за създаване, използване, предлагане за продажба и всички останали законни видове използване на обратната връзка, включително чрез включване на такава обратна връзка в Продуктите на Сентека.

6. ГАРАНЦИИ

ОГРАНИЧЕНА ГАРАНЦИЯ ЗА ПРОДУКТИТЕ НА СЕНТЕКА. Сентека гарантира, че по време на Срока на абонамента, Продуктите ще съответстват на Описанието на продукта. За да подаде рекламация по тази гаранция съгласно настоящия Член, Клиентът трябва да (1) се позове на този Член; и (2) да подаде заявка за поддръжка за разрешаване на несъответствието спрямо Описанието на продукта. Ако несъответствието продължи повече от тридесет (30) дни след писмено уведомление за рекламация по насточщия Член, Клиентът може да прекрати Индивидуалния договор и да подаде до Сентека искане за възстановяване на всякакви предплатени абонаментни такси, покриващи остатъка от Срока на абонамента. Независимо от гореизложеното, тази гаранция не се прилага за никакво несъответствие, дължащо се на модификация или дефект в Продуктите на Сентека, която е направена или причинена от лице, различно от Сентека, или от лице, действащо по указания на Сентека.

7. ПРАВИЛА,ПРИЛОЖИМИ СПРЯМО ДОГОВОРИТЕ ЗА ПОРЪЧКА

7.1. В случаите, в които, във връза с внедрявянето и ползването на Продуктите на Сентека, Клиентът желае, освен софтуерен лиценз върху Продуктите, да получи и допълнителен софтуерен продукт, включващ примерно, но не само: разработка на специфичен софтуерен код, включващ потребителски интерфейс, плъгини, индивидуални фунционалности и интеграционни връзки с информационни системи на трети страни, (наричан по-долу Допълнителен продукт) Страните сключват Договор за поръчка със следното минимално съдържание:

7.1.1. Задание на поръчката, съдържащо описание на наименованието на Допълнителния продукт и неговите функционалности; при необходимост в съдържанието на Заданието се включват и линкове с технически данни и функционалности или други изисквания на Клиента, като с включването им тези данни стават неразделна и правнообвъзваща част от Договора между Страните;

7.1.2. Срокове за изпълнението на Заданието, сред които, като минимум се посочват сроковете за софтуерни разработки на Допълнителния продукт, за неговото тестване и приемане от страна на Клиента.

7.1.3. Позиции на служителите и подизпълнителите на Сентека, които ще предоставят Професионалните услуги по Заданието и часови ставки по които ги предоставят.

7.1.4. Възнагаждение за изпълнението на Заданието, което се формира съгласно условията на 7.2. от тези ОУ.

7.1.5. Идентификация с техните имена и данни за контакт на на Проектните мениджъри на всяка от Странтие, като единствено тези лица ще имат право да оправят правнообвозващи изявления до другата страна по Договора.

7.1.6. Наличие или липса на изключителни права на интелектуална собственост на Клиента върху Допълнителните разработки.

7.1.7. Други условия, приложими към конкретната договорка между Сентека и Клиента.

7.2. Страните договарят възнаграждение, дължимо за Професионалните услуги, изчислено в човекочасове, съгласно посочените в Договора часови ставки на служителите и подизпълнителите на Сентека.

7.3. Страните могат да договорят възнаграждението и като обща сума, дължима еднократно или на части.

7.4. В зависимост от спецификата на проекта, Странтие като могат да договаряти горна граница на възнаграждението, което ще бъде изчислено на база човекочасовете, с изричната уговорка, че надхвърлящите горната граница човекочасове, са за сметка на Сентека.

7.5. В случай, че в процеса на изпълнение на Професионалните услуги се окаже, в резултат на информация, която по каквато и да е причина не би могла да бъде достъпна на Сентека към момента на сключване на Договора, че реализирането на Заданието в цялост би отнело човекочасове, надхвърлящи в повече от 10 % договорените с Договора за поръчка, Сентека уведомява Клиента и му предлага сключвае на Анекс към Договора за поръчка, с отразени новите срокове за изпълнение и съответните им възнаграждения. В случай, че Клиента откаже да сключи така предложения му Анекс, Сентека има право едностранно да прекрати Договора за поръчка, в момента, в който изпълни частта от Заданието, относно която е получила възнаграждение.

7.6. В частта относно възнаграждението Сентека и Клиента могат да договорят авансово плащане на цялото и на част от възнагрждението. Авансовото плащане се приспада от последното дължимо по Договора плащане. В случаите, в котио след преизчисляване на възнграждението на база реално предоставените Професионални услуги в човекочасове се окаже, че авансовото плащане надвишава размера на дължимото възнаграждение, Сентека връща на Клиента дължимата разлика при прекратяването на Договора, независимо от основанието за това.

7.7. При предоставянето на Професионалните услуги, персоналът и подизпълнителите на Сентека не се намират в йерархична подчиненост спрямо Клиента и неговите служители и подизпълнители.

7.8. Клиентът се задължава да оказва всичкото необходимо техническо, информационно и логистично съдействие за изпълнение на Заданието, като при липса на навременно поискано и непредоставено такова съдействие, Сентека има право;

- едностранно да прекрати Договора за поръчка;

- да отправи до Клента изявление, че сроковете за изпълнение на Заданието се удължават със съответния срок на непредоставяне на съдействието от страна на Клиента, което изявление има действие на едностранно изменение на Договора в частта му относно сроковете за изпълнение.

7.9. Сентека се задължава да конфигурира тестова среда за Допълнителния продукт в която Сентека да осъществи end to end тестове. След успешно приключване на тестовете от страна на Сентека, и в случай, че не е необходимо тестване на Допълнителните продукти от страна на Клиента, страните удостоверяват, чрез размяна на писмени изявления, приемането на Допълнителните продукти.

7.10. В случай, че е необходимо работата на Допълнителнтие продукти и на интеграцията им с Продуктите на Сентека да бъде проверена и от страна на Клиента, след завършване на Заданието, Сентека уведомява Клиента за това и му съобщава подходящ срок за тези тестове (ако такъв срок не е бил изрично посочен в Договора за поръчка). След успешно приключване на тестовете от страна на Клиента, и в случай, че не са налице забележки относно качеството на Допълнителните продукти, страните удостоверяват, чрез размяна на писмени изявления, приемането на Допълнителните продукти.

7.11. При забава на Клиента да направи тестовете по предходния чл. 7.10., Сентека се задължава да даде в писмен вид допълнителен разумен срок (не по-малко от 3 работни дни) за тестване и приемане на изпълненото Задание. Ако и в този срок Клиента не пристъпи към тестване, се счита, че Професионалните услуги по Заданието са приети без възражения от страна на Клиента.

7.12. В срока по чл. 7.10. Клиентът има право да изисква информация и разяснения относно Допълнителните продукти, както и да прави забележки относно качеството на изпълнението им, в случай, че то се отколонява от Заданието на поръчката по чл. 7.1.1., с посочване на конкретния елемент от Заданието, спрямо който е налице отклонение и с посочване на Категорията недостатък съгласно чл. 7.13 по-долу.

7.13. Освен доколкото е предвидено друго, всички възможни недостатъци изпълнение на Заданието следва да се отнесат към една от следните четири категории:

Категория 1: Ключови функции на Допълнителните продукти са съществено ограничени; Категория 2: Ключовите функции на Допълнителните продукти работят нормално, но други функции имат съществени недостатъци, които съществено намаляват функционалността на готовия продукт като цяло. Категория 3: Други функции на продукта имат пропуски, които не намаляват съществено функционалността на готовия продукт. Категория 4: Пропуски, засягащи други характеристики на изпълнението, които не намаляват функционалността на продукта.

7.14. В случаи на забележки относно качеството, попадащи в някоя от категориите по чл. 7.13, Сентека в рамките на срок от 48 (четиресет и осем) часа от сигнала, уведомява Клиента за срока за отстрянването им и се заема с отстраняването.

7.15. След успешно отстраняване на недостатъците в Допълнителните продукти, Страните удостоверяват приемането им с размяна на писмени изявления, с изключение на случаите, описани в чл. 7.16 по-долу.

7.16. Отделно от горните разпоредби, в случай, че от валидни технически данни може да бъде установено, че даден Допълнителен продукт, или елемент от него, или разработка на допълнителна функционалност от него, е достигнал до работна среда при Клиента, в следствие на което може да бъде използван съгласно неговите функционалности, този Допълнителен продукт, или елемент от него, или разработка на допълнителна функционалност от него се считат за надлежно приети без възражения от страна на Клиента без да е необходимо този факт да бъде удостоверяван с изрични волеизявления на страните.

7.17. Право на интелектуална собственост върху Допълнителния продукт. Със сключване на Договора за поръчка Сентека предоставя на клиента правото да използва Допълнителните продукти за срока, в който Клиента има право да ползва Продуктите на Сентека съгласно Индивидуалния договор. В случай, че в Договора за проъчка не е уговорено друго, Сентека запазва неизключителното право да използва Допълнителните продукти по всичи начини, допустими от действащото законодателство.

8. ПОВЕРИТЕЛНА ИНФОРМАЦИЯ

8.1. ЗАДЪЛЖЕНИЯ ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ. Страната, получила Поверителна информация: (i) винаги я защитава от неразрешено разкриване със същата степен на грижа, с която защитава собствената си поверителна информация, и в никакъв случай не използва по-малко от разумна грижа; и (ii) не я използва, освен до степента, необходима за упражняване на права или изпълнение на задължения съгласно настоящите ОУ. Всяка страна ограничава разкриването на Поверителна информация на другата страна само до онези свои служители и изпълнители, които имат нужда от достъп до такава Поверителна информация за упражняване на правата и задълженията на страна по настоящите ОУ, при условие че всички такива служители и изпълнители са обвързани с обвързващи ограничения за разкриване и използване, които са поне толкова строитни, колкото тези, посочени тук. Задълженията на всяка страна, посочени в настоящия Член 6, остават в сила по време на Срокана абонамента и три (3) години след прекратяването на договорната връзка между Страните. Получаващата страна, по искане на разкриващата страна или при прекратяване на договорната връзка между Страните, връща всички документи и други носители на данни, съдържащи Поверителна информация, или по избор на разкриващата страна, удостоверява унищожаването им.

8.2. ЗАДЪЛЖИТЕЛНО РАЗКРИВАНЕ. Страна може да разкрива Поверителна информация на разкриващата страна на съд или държавен орган съгласно валидно разпореждане, изхождащо от съдебен или админситративен орган, при условие че получаващата страна: (а) незабавно уведоми разкриващата страна за такова изискване възможно най-рано, доколкото предварителното уведомление е законно; и (б) предоставя разумна помощ на разкриващата страна във всякакви законни усилия на разкриващата страна да се противопостави или ограничи разкриването на такава Поверителна информация.

9. ОГРАНИЧЕНИЯ НА ОТГОВОРНОСТТА

9.1. Отоговорността на Сентека за вреди, причинени на Клиента при и по повод изпълнението и прекратяването на Индивидуалния договор и/или Договора за поръчка се ограничава до общия размер на плащанията, направени от Клиента към Сентека през предходните 12 (дванандесет) месеца от Абонаментния срок или направени от Клиента по силата на Договора за поръчка, в зависимост коя от двете суми е по-голяма.

9.2. В съответствие с действащото законодателство, настоящите ОУ не изключват отговорността на Сентека за вреди, причинени на Клиента в хипотеза на груба небрежност и умисъл.

10. СРОК И ПРЕКРАТЯВАНЕ

10.1. Индивидуалният договор може да бъде прекратен по всяко време въз основа на взаимно съгласие на Страните, изразено писмено. Всяка страна може да прекрати Индивидуалния договор с писмено предизвестие в рамките на последните 30 (тридесет) дни от всеки Срок на абонамента. Сентека има право незабавно да прекрати Индивидуалния договор в случай на забавяне на дължимо към нея плащане от Клиента с повече от 30 (тридесет) дни.

10.2. Договора за поръчка за разработване на допълнителни и/или индивидуални елементи от Продуктите на Сентека може да бъде прекратен по всяко време въз основа на взаимно съгласие на Страните, изразено писмено а при липса на такова - с пълното и точно изпълнение на задълженията на Страните по него. Сентека има право по всяко време едносранно да прекрати Договора за поръчка при забавяне от страна на Клиента на плащане, дължимо по договора, или – при забавяне на дължимо плащане по сключен между страните Индивидуален договор, както и в случай на забавяне с повече от 3 (три) работни дни на предоставяне от страна на Клиента на каквато и да е информация, съществено необходима на Сентека за изпъленение на който и да е от елементие на поръчката по договора. Отделно от предходните разпоредни, Сентека има право по всяко време едностранно да прекрати Договора за поръчка по своя инициатива, в случай че възстанови на Клиента всички получени от него по Договора за поръчка суми, в който случай Клиента няма право на претенция за вреди, настъпили в резултат на това прекратяване.

10.3. ИЗТИЧАНЕ НА СРОКА НА АБОНАМЕНТА И АВТОМАТИЧНО ПОДНОВЯВАНЕ. При изтичане на Срока на абонамента, действието на Индивидуалния договор автоматично се удължава за последващ Срок на абонамента, равен на предишния, освен ако някоя от страните не се обърне към другата с писмено предизвестие за прекратяване поне 30 (тридесет) дни преди изтичането на съответния Срок на абонамента. В случай на такова подновяване и всеки път, когато такова подновяване се осъществява, абонаментните такси автоматично се увеличават с 2,5% (две цяло и пет десети процента).

10.4. ДЕЙСТВИЕ НА ПРЕКРАТЯВАНЕ НА ИНДИВИДУАЛНИЯ ДОГОВОР. При прекратяване на Индивидуалния договор по каквато и да е причина, Клиентът преустановява използването, а Сентека преустановява предоставянето на Продуктите на Сентека и всички права, предоставени на Клиента в резултат на договорното правоотношение се прекратяват. В рамките на тридесет (30) дни след датата на влизане в сила на прекратяване на Индивидуалния договор от страна на Сентека поради нарушение от страна на Клиента, Клиентът заплаща всички оставащи суми за Срока на абонамента, независимо от сроковете за плащане, посочени в Индивидуалния договор.

11. ОБЩИ РАЗПОРЕДБИ

11.1. ПРЕХВЪРЛЯНЕ. Нито една страна не може да прехвърля своите права или задължения, възникнали в резултат на договорната връзка между тях, независимо дали по силата на закона или по друг начин, без предварителното писмено съгласие на другата страна.

11.2. УВЕДОМЛЕНИЯ. Всички волеизявления във връзка с изпълнението, тълкуването и прекратяването на договорите между Сентека и Клиента се считат за валидно връчени в писмен вид, в случай, че са изратени от и до официалните електронни адреси за комуникация на страните, посочени в Индивидуалния договор и/или в Договора за поръчка, в зависимост кой от двата е сключен по-рано.

11.3. ПРИЛОЖИМО ПРАВО. Спрямо настоящите ОУ, както и спрямо договорите между Сентека и Клиента е приложимо правото на Република България и на Европейския съюз, а в случай на спор, произтичащ от договорните правоотношения, компетентен за решаването му ще бъде съответният съд в гард София.

Натоящите ОУ са утвърдени от Управителя на Сентека ЕООД на дата 01.08.2025.